Dưới đây là các thông tin về Chính sách bảo mật - Chính sách giao hàng - Chính sách đổi trả của Canhdong.vn
1. Chính sách bảo mật:
Cám ơn quý khách đã quan tâm và truy cập vào website. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của Quý khách.
Chính sách bảo mật sẽ giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và (trong trường hợp nào đó) tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách.
Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng được niềm tin cho quý khách là vấn đề rất quan trọng với chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi sẽ dùng tên và các thông tin khác liên quan đến quý khách tuân thủ theo nội dung của Chính sách bảo mật. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán.
Chúng tôi sẽ giữ thông tin của khách hàng trong thời gian luật pháp quy định hoặc cho mục đích nào đó. Quý khách có thể truy cập vào website và trình duyệt mà không cần phải cung cấp chi tiết cá nhân. Lúc đó, Quý khách đang ẩn danh và chúng tôi không thể biết bạn là ai nếu Quý khách không đăng nhập vào tài khoản của mình.
- Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của bạn cho quá trình mua hàng và cho những thông báo sau này liên quan đến đơn hàng, và để cung cấp dịch vụ, bao gồm một số thông tin cá nhân: danh hiệu, tên, giới tính, ngày sinh, email, địa chỉ, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, fax, chi tiết thanh toán, chi tiết thanh toán bằng thẻ hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng.
- Chúng tôi sẽ dùng thông tin quý khách đã cung cấp để xử lý đơn đặt hàng, cung cấp các dịch vụ và thông tin yêu cầu thông qua website và theo yêu cầu của bạn.
- Hơn nữa, chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin đó để quản lý tài khoản của bạn; xác minh và thực hiện giao dịch trực tuyến, nhận diện khách vào web, nghiên cứu nhân khẩu học, gửi thông tin bao gồm thông tin sản phẩm và dịch vụ. Nếu quý khách không muốn nhận bất cứ thông tin tiếp thị của chúng tôi thì có thể từ chối bất cứ lúc nào.
- Chúng tôi có thể chuyển tên và địa chỉ cho bên thứ ba để họ giao hàng cho bạn (ví dụ cho bên chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp).
- Chi tiết đơn đặt hàng của bạn được chúng tôi lưu giữ nhưng vì lí do bảo mật nên chúng tôi không công khai trực tiếp được. Tuy nhiên, quý khách có thể tiếp cận thông tin bằng cách đăng nhập tài khoản trên web. Tại đây, quý khách sẽ thấy chi tiết đơn đặt hàng của mình, những sản phẩm đã nhận và những sản phẩm đã gửi và chi tiết email, ngân hàng và bản tin mà bạn đặt theo dõi dài hạn.
- Quý khách cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân và không được phép tiết lộ cho bên thứ ba. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào cho việc dùng sai mật khẩu nếu đây không phải lỗi của chúng tôi.
- Chúng tôi có thể dùng thông tin cá nhân của bạn để nghiên cứu thị trường. mọi thông tin chi tiết sẽ được ẩn và chỉ được dùng để thống kê. Quý khách có thể từ chối không tham gia bất cứ lúc nào.
- Chúng tôi có biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc trái pháp luật hoặc mất mát hoặc tiêu hủy hoặc thiệt hại cho thông tin của bạn.
- Chúng tôi khuyên quý khách không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng e-mail, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát quý khách có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của quý khách qua internet hoặc email.
- Quý khách tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
- Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.
Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và tòa án Việt Nam có thẩm quyền xem xét.
2. Chính sách giao hàng
- Đơn hàng sẽ được gửi ngay sau khi Canhdong.vn nhận đơn và có thông báo cho khách thông qua zalo/ điện thoại và được khách hàng xác nhận.
- Thời gian nhận hàng theo thỏa thuận. Trong một số trường hợp, thời gian nhận hàng có thể sớm hơn hoặc muộn hơn do quá trình vận chuyển gặp các yếu tố khách quan do thời tiết, giao thông công cộng...
Phí ship:
- Đối với khách hàng mua sỉ (buôn), khách hàng là các đại lý tại Hà Nội, chúng tôi sẽ miễn phí giao hàng từ kho hàng của chúng tôi tới địa chỉ được khách hàng cung cấp.
- Đối với khách hàng mua sỉ (buôn), khách hàng là đại lý ở các tỉnh, thành phố khác phải gửi bằng xe dịch vụ (xe tải, xe khách), khách hàng sẽ trả chi phí vận chuyển từ điểm xe nhận hàng tới nơi giao hàng do quý khách cung cấp.
- Đối với khách lẻ, phí ship được tính theo đơn vị vận chuyển cung cấp trên từng đơn hàng.
- Miễn phí đơn hàng cho khách lẻ khi hóa đơn đạt từ 1.000.000đ.
3. Chính sách đổi trả
*** Đổi và hoàn tiền 100% giá trị đơn hàng đối với sản phẩm không đạt yêu cầu chất lượng như công bố.
- Đối với trái cây tươi: Đổi trả trong vòng 2 ngày đến 5 ngày tùy vào từng loại sản phẩm (Quý khách vui lòng liên hệ hoặc trao đổi ngay với nhân viên bán hàng về chính sách đổi trả cho sản phẩm cụ thể trong quá trình mua hàng).
- Đối với hàng khô: Đổi trả trong vòng 2 đến 1 tháng cho từng loại sản phẩm theo date trên bao bì.
- Đối với thực phẩm tươi sống: Đổi trả trong ngày.
Chúng tôi cam kết đổi - trả và hoàn tiền với 100% hàng hóa khi có vấn đề phản ánh về chất lượng từ khách hàng. Quý khách hàng vui lòng phản hồi hoặc khiếu nại với chúng tôi về hàng hóa thông qua zalo chính thức: 0914928285.
